Betaling fejlede — hvad nu?

Hvis en betaling ikke går igennem (fx udløbet kort eller manglende dækning), ser du en advarsel øverst på Fakturering.

1. Gå til Fakturering → Betalingsmetode.
2. Opdatér eller skift kort — se [Skift betalingskort](skift-betalingskort).
3. Når du gemmer det nye kort, forsøger vi straks at trække det udestående beløb igen.

Vi forsøger at trække betalingen i alt tre gange over tre dage. Fejler også det tredje forsøg, opsiges abonnementet, og kontoen sættes på den gratis Hobby-plan (1.000 kald/md). Du får dine kald tilbage ved at vælge en plan igen under Fakturering.

Er kortet i orden, men betalingen fejler stadig? Skriv til os, så kigger vi på det sammen.